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HÄUFIG AUFTRETENDE FRAGEN Rent a New Car in

1) Muss ich ausser dem Preis, welcher im Internet genannt wird, noch etwas zahlen?
Nein, unsere Preise beinhalten ALLES:

* Versicherung
* Unbegrenzte Kilometerlimitierung
* Alle zusätzlichen Fahrer
* Extras wie: Baby-/Kindersitze, Dachgebäckträger, u.s.w.

Ausgeschlossen die Kosten für das Benzin! (Bei Abholung erhalten Sie das Fahrzeug vollgetankt)

2) Was bedeutet PREPAY und DIRECTPAY, gibt es zwei Möglichkeiten eine Reservierung durchzuführen?
Prepay bedeutet Vorabzahlung. Möchten Sie eine Reservierung mit dieser Option durchführen , füllen Sie alle Felder bezüglich der Kreditkartennummer aus. Somit ist die Bezahlung vor Ihrer Ankunft getätigt. (Wichtig! Alle Kosten werden von unseren Vermietungspartner kassiert, nicht durch uns) Die andere Möglichkeit ist Directpay, welches Directbezahlung bedeutet. Sie bezahlen die Kosten der Miete bei der Übernahme des Fahrzeuges. (Wichtig! auch wenn Sie mit Bargeld bezahlen, es muss immer eine Kreditkarte vorgezeigt werden)

3) Welcher Preis wird für das Benzin berechnet?
Der Preis des Benzin variiert zwischen den verschiedenen Fahrzeugmodellen. Es werden zwischen 35 Euro und 80 Euro berechnet, jedoch hängt dies vom Fahrzeugmodell ab, sowie als auch vom Marktpreis des Kraftstoffes des Übernahmeortes.

4) Kann ich per Telefon, Fax oder e-mail über die Mietpreise informiert werden?
Nein, Sie können einen Kostenvoranschlag über unsere Webseite erhalten. Wählen Sie den Ort, Datum und Uhrzeit der Übernahme und Abgabe und Sie erhalten eine Auflistung der Fahrzeugmodelle und deren zugehörigen Kosten. Bitte geben Sie Ihre korrekte e-Mailadresse an.

5) Kann ich die Mietkosten in Bar bezahlen?
Ja, aber immer und in allen Fällen muss der Fahrer des Fahrzeuges seine Kreditkarte vorzeigen.

6) Kann ich das Fahrzeug zu jeder Zeit abholen?
Die Übergaben finden in den Büros unserer Representaten statt. Ist der von Ihnen gewählte Übergabeort nicht ein ŒFlughafen¹, sind die Öffnungszeiten im Prinzip die selben wie unsere Büroöffnungszeiten (von 09:00 ­ 13:00 und von 16:30 ­ 19:30 von Montag bis Freitag und Samstags von 09:00 ­ 13:00) Sonntags und an Feiertagen werden mit Ausnahme der Flughafenbüros keine Fahrzeugübergaben getätigt.

7) Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Ort, als den Flughafen oder das Büro entgegennehmen?
Ja, solange der Übernahmeort in einem Umfang von 10 Kilometern zu dem nächstliegenden Büro liegt und die Mietdauer mindestens 7 Tage beträgt. Sollte eine Auslieferung des Fahrzeuges gewünscht sein, muss dies bei der Reservierung erfragt werden. Auslieferungen sind gratis.

8) Kann ich das Fahrzeug in einem Büro abholen und in einem anderen wieder abgeben?
Ja, solange die Auswahlmöglichkeit des Übernahme- und Abgabeortes bei der Reservierung besteht. Sollte der von Ihnen gewünschte Ort nicht in unserer Auflistung erscheinen, besteht nicht die Möglichkeit.

9) Wie hole ich mein Fahrzeug ab, wenn mein Flugzeug nachts oder mit Verspätung ankommt?
Wenn Sie uns Ihre Ankunftszeit und Ihre Flugnummer mitteilen, wird jemand in Büro auf Sie warten, um Ihnen das Fahrzeug auszuhändigen. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

10) Was benötige ich, um ein Fahrzeug zu mieten?
Sie müssen mindestens 23 Jahre alt sein und über einen Führerschein mit Mindestgültigkeit von 3 Jahren verfügen.

11) Können alle Mitglieder der Familie das Fahrzeug fahren?
Nein, es können lediglich die im Vertrag befugten Personen das Fahrzeug fahren.

12) Kann ich ein anderes Fahrzeug abschleppen?
Nein, Sie dürfen mit Ihrem Mietfahrzeug kein anderes Fahrzeug abschleppen.

13) Was mache ich, wenn mir das Fahrzeug kaputt geht?
Unsere Fahrzeuge werden in perfektem, funktionstüchtigem Zustand vermietet und überschreiten nie das Alter von 6 Monaten. Sollte jedoch ein Problem auftreten, verfügen Sie über eine Telefonnummer, an welcher unsere Vermietungspartner Sie betreuen und somit auf dem besten und schnellsten Wege Ihr Problem lösen.

14) Hat das Fahrzeug Klimaanlage?
Unsere Fahrzeuge haben abhänig von den verschiedenen Modellen Klimaanlage. Bitte achten Sie in der Auflistung der Kostenvoranschläge auf die Eigenschaften jades Modelles.

15) Kann ich eine bestimmte Marke, Modell oder die Farbe des Autos wählen?
Nein, es werden keine Reservierung bezüglich der Marke, Modell oder Farbe bestätigt. Ebenfalls ist es ausgeschlossen ein Fahrzeug ŒBenzin oder Diesel¹ zu reservieren. Es kann nur ein Fahrzeugtyp bestätigt werden. Selbstverständlich versuchen wir Ihren Wünschen gerecht zu werden, jedoch ist keine Garantie gegeben.

16) Ist es erlaubt mit dem Mietfahrzeug Spanien zu verlassen?
Ja, solange Sie sich in Europa aufhalten und mit vorheriger Zustimmung der jeweiligen Mietwagenfirma. Der Übergang nach Nordafrika ist verboten! Gelengentlich und immer abhänig von unseren Representanten führt der Gang ins Ausland eine Versicherungsgebühr mit sich.

17) Muss eine Stornierungsgebühr bezahlt werden?
Nein, es gibt keine Stornierungsgebühren. Lediglich müssten Sie uns informieren und
Ihre Reservierung wird gelöscht.

Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, senden Sie bitte eine Mail an:
info@216.157.24.43


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